Sebagai salah satu penyedia layanan rental mobil terdepan, TRAC menawarkan Customer Assistance Center yang siap melayani selama 24 jam. Bantuan dapat diakses melalui telepon di nomor 1500-009 atau WhatsApp di nomor (+62)811-1177-087. Layanan responsif ini memudahkan pelanggan dalam menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun permintaan bantuan darurat, sehingga pengalaman menggunakan rental mobil menjadi lancar dan menyenangkan.